reactietermijnen en contact

BB Assuradeuren streeft naar de volgende reactietermijnen:

– Informatieverzoeken van de klant: 3 dagen.
– Accepteren van nieuwe verzekeringen en wijzigingen: 5 werkdagen.
– Schadebehandeling en verzekeirngsuitkeringen: 5 werkdagen
– Verstrekken van verzekeringstechnische opgave en documenten: 5 werkdagen.
– Klachtenbehandeling: 14 dagen.

Telefonisch contact:
BB streeft er naar om geen wachttijd te hebben voor inkomende gesprekken. Daarnaast hebben we geen keuzemenu’s.
Buiten kantoortijd kunt u bellen met het bekende nummer 072-540 66 00 en een bericht inspreken. We komen daar dan zo snel mogelijk op terug. We streven er naar binnen een werkdag u te hebben teruggebeld. In geval van noodgevallen kunt u er voor kiezen om meteen contact te hebben met een medewerker.

Kosten
poliskosten nieuw: € 12.50
wijzigingen: € 7.50